1. Quem somos
A Propr gere alojamento local e aparthotéis. Para este site e para a nossa atividade em Portugal, o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Propr, Unit 301, R. Mouzinho da Silveira 32, 1250-167 Lisboa. A Propr faz parte de um grupo que também opera na África do Sul e nos Emirados Árabes Unidos.
Tratamos os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
2. Que dados recolhemos
- O que nos indica: quando pede uma estimativa ou nos contacta, o seu nome, email e telemóvel, e dados do seu imóvel ou edifício, como a localização, o tipo, a tipologia, o número de unidades e o que quiser acrescentar.
- Newsletter: o seu email, se se inscrever.
- Proprietários: o que precisamos para gerir o seu imóvel ao abrigo do nosso contrato, incluindo documentos de identificação, NIF, dados do registo de alojamento local, dados bancários para pagamentos e registos de reservas, custos e extratos.
- Hóspedes: dados da reserva e os dados de identificação que a lei nos obriga a recolher e a comunicar às autoridades.
- Utilização do site: com o seu consentimento, cookies de análise registam que páginas são visitadas e como o site é utilizado. Ver secção 10.
3. Para que os usamos e com que fundamento
- Responder ao seu pedido e preparar uma estimativa ou proposta, a seu pedido, antes de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
- Gerir o seu imóvel ou a sua estadia, porque temos um contrato consigo (alínea b).
- Registar hóspedes, guardar registos e comunicar às autoridades, porque a lei o exige (alínea c).
- Enviar a nossa newsletter, com o seu consentimento (alínea a). Pode cancelar a qualquer momento.
- Perceber como o site é utilizado, com o seu consentimento para cookies de análise (alínea a).
- Proteger os nossos imóveis, pessoas e sistemas e prevenir fraudes, no nosso interesse legítimo (alínea f).
Não vendemos os seus dados pessoais nem os usamos para publicidade noutros sites.
4. Com quem os partilhamos
- Outras empresas Propr, que gerem os nossos sistemas comuns e a equipa comercial.
- Prestadores de serviços que trabalham para nós, como alojamento do site, envio de email, o nosso sistema de gestão de clientes e análise. Só podem usar os seus dados para nos prestar esse serviço.
- Plataformas de reservas, quando um hóspede reserva um imóvel que gerimos.
- Autoridades públicas, como a AIMA na comunicação de hóspedes estrangeiros e a Autoridade Tributária, quando a lei o exige.
- Consultores profissionais, como advogados e auditores, quando necessário.
5. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
O nosso grupo e alguns prestadores de serviços estão fora do Espaço Económico Europeu, incluindo na África do Sul, nos Emirados Árabes Unidos e nos Estados Unidos. Quando os seus dados saem do EEE, só os transferimos com as garantias do RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir-nos uma cópia dessas garantias.
6. Durante quanto tempo os guardamos
- Pedidos que não resultam num contrato: até dois anos depois do último contacto.
- Registos de proprietários e hóspedes: durante o contrato e, depois, pelo tempo que a lei nos obriga a guardá-los, incluindo para efeitos fiscais.
- Newsletter: até cancelar a subscrição.
- Dados de análise: até 14 meses.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD (artigos 15.º a 22.º), tem o direito de:
- aceder aos seus dados e receber uma cópia;
- retificar dados incorretos ou incompletos;
- pedir o apagamento dos seus dados, quando já não tivermos de os guardar;
- limitar o tratamento ou opor-se a ele, incluindo ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo;
- receber os seus dados num formato utilizável ou pedir que os enviemos a outra entidade; e
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes.
Envie-nos um email para exercer qualquer destes direitos. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade e respondemos no prazo de um mês.
8. Como os protegemos
Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo controlo de acessos, encriptação em trânsito, alojamento seguro e formação das equipas. Só quem precisa dos seus dados para trabalhar tem acesso a eles.
9. Crianças
Este site não se destina a crianças e não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos através dele. Se achar que uma criança nos enviou os seus dados, contacte-nos e apagamo-los.
10. A nossa política de cookies
O que são cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro que um site guarda no seu dispositivo.
Os cookies que usamos. Este site usa os cookies de que precisa para funcionar e, só se os aceitar, cookies do Google Analytics que nos dizem como as pessoas usam o site. Não usamos cookies de publicidade.
A sua escolha. O aviso de cookies pede-lhe autorização antes de qualquer cookie de análise. Pode mudar de ideias a qualquer momento através da ligação “Definições de cookies” no fundo de cada página, ou apagando os cookies no seu navegador.
Terceiros. A Google trata os dados de análise de acordo com a sua própria política de privacidade, que recomendamos que leia.
11. Reclamações
Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados, fale primeiro connosco e tentaremos resolver. Também pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
12. Alterações a esta política
Publicaremos aqui quaisquer alterações. Esta política foi atualizada pela última vez em outubro de 2026.
Contacte-nos
Para exercer qualquer dos direitos acima, ou para qualquer pergunta sobre esta política, envie um email para hello@propr.co.za.
